Verzending

Nieuwsbrief

Algemene voorwaarden

De verkoper
De webwinkel www.lillefant.com is eigendom van Lillefant BVBA met maatschappelijke zetel te Lisseweg 1, 2460 Lichtaart, Tel. 014 75 38 98, e-mail info@lillefant.com
BTW nummer: BE 0644 939142

Algemeen
De algemene verkoopsvoorwaarden van Lillefant BVBA zijn van toepassing op alle leveringen van Lillefant. Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan dat u akkoord gaat met de leverings- en betalingsvoorwaarden.

Prijzen

  • Alle prijzen op www.lillefant.com zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
  • Alle prijzen op de site zijn in euro, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
  • Lillefant heeft het recht ten allen tijde de prijzen aan te passen.
  • Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.


Bestellingen
Artikelen worden 10 dagen voor u gereserveerd. Hebben we na 10 dagen nog geen betaling ontvangen, dan worden de gereserveerde artikelen terug te koop aangeboden.

Betaling
Betaling kan op verschillende manieren gebeuren:

  • overschrijving op rekeningnummer BE57 0017 7670 4035 (BIC: GEBABEBB) op naam van Lillefant BVBA met vermelding van de referentie.  
  • Multisafepay (Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Sofort Banking, iDEAL)


Levering
We streven naar een snelle 24u-verzending.
OPGELET: tijdens solden en actiedagen kan de levertijd oplopen tot 1 week.

Buitenlandse bestellingen worden altijd via DHL verzonden.


Verzendkosten

  • België: 3,50 € (gratis vanaf 35 €)
  • Nederland: 3,5 € (gratis vanaf 50 €)
  • Overige EU-landen: 16 € (gratis vanaf 200 €)


Ruilen en retourneren
Ben je niet tevreden over een of meerdere artikel(en) dan kan je deze aan ons retourneren binnen 14 dagen zonder opgave van redenen (volgens de wet "verkopen op afstand"). Wij besteden uitermate veel zorg aan uw bestelling en aan de levering er van. Alle aangeboden producten worden zo volledig mogelijk en te goedertrouw beschreven.

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

  • Items aangekocht tijdens solden kunnen geretourneerd worden in ruil voor een waardebon.
  • Bij kortingen van 50% of meer kan er niet geretourneerd worden.
  • Na ontvangst op het afleveradres heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
  • De artikelen dienen in originele staat te zijn, onbeschadigd, ongedragen, voorzien van aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. Indien het artikelkaartje niet meegestuurd is, zijn wij genoodzaakt om 25% van het aankoopbedrag in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Lillefant niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.
  • De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening
  • Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag ( excl. verzendkosten ) binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden.


Hoe kunt u retourneren/ruilen?
Om een artikel te ruilen of retourneren dient u binnen 14 dagen een email te sturen naar info@lillefant.com met daarin de informatie over het te ruilen/retourneren artikel:

  • factuurnummer
  • artikelnaam
  • aankoopdatum
  • uw bankgegevens
  • reden


Wil je een artikel ruilen voor een andere maat, een andere kleur of een ander artikel plaats dan een nieuwe bestelling in onze webshop. Kies vervolgens voor de betaaloptie: "overschrijving" en vermeld bij opmerkingen: "bestelling ivm retour". Deze bestelling hoeft u niet meteen te betalen. Wanneer de geretourneerde artikels bij ons toekomen wordt dit verrekend met uw nieuwe bestelling.

Retouradres:
Lillefant BVBA
Lisseweg 1
2460 Lichtaart
België

Aansprakelijkheid
Al de artikelen die wij verkopen worden op www.lillefant.com zo precies mogelijk beschreven en afgebeeld, mocht er zich toch een fout voordoen op onze website dan kunnen wij voor dit feit niet aansprakelijk worden gesteld. De kleuren op de foto's kunnen lichtjes afwijken (bvb. door de instelling en kwaliteit van uw beeldscherm).
Lillefant kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten die worden aangeboden op onze website.

Privacybeleid
Alle privégegevens worden enkel gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld.